Les réponses avant de demander.

Non, et c'est écrit partout sur ce site parce que c'est la règle de mon activité. Je compare, je recommande, je planifie et je paramètre avec vous. Mais l'abonnement, la licence, le nom de domaine, le disque de sauvegarde sont achetés par votre entreprise, à son nom, chez le fournisseur de votre choix. Je ne suis revendeuse de personne et je ne touche aucune commission : quand je vous conseille un outil, c'est parce qu'il vous convient, pas parce qu'il me rapporte.

Parce qu'un inventaire pour trois postes et pour vingt-cinq ne demande pas le même temps. Le montant affiché est celui d'une petite structure au périmètre de la fiche ; le devis, que vous recevez sous un jour ouvré, transforme ce « à partir de » en prix ferme, écrit, avant que vous décidiez. Il ne bouge plus ensuite, sauf si vous demandez autre chose.

Après. Aucune prestation ne se paie en ligne ni d'avance : la facture part avec le livrable, au prix du devis, et se règle par virement à 30 jours. Un accompagnement mensuel est facturé en fin de mois pour le mois écoulé. TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Pour un audit ou un inventaire, un accès en lecture à vos consoles (Google, Microsoft, votre outil de facturation) me permet d'être précise ; sans lui, je travaille sur vos factures et vos réponses, et je le dis dans le rapport. Pour un paramétrage, tout se fait dans vos comptes, en visio, vous aux commandes. Je ne demande jamais vos mots de passe : vous m'ajoutez avec un rôle délégué, le plus limité possible, et vous me retirez quand c'est terminé. Je ne conserve aucun accès administrateur permanent.

Non. Chaque mois fait l'objet d'un devis ou d'un bon de commande que vous acceptez, et il est facturé à la fin du mois pour les heures convenues ; rien ne se reconduit tout seul et rien n'est prélevé automatiquement. Vous arrêtez quand vous voulez, à la fin du mois en cours, et vous révoquez mon accès ce jour-là.

Il n'est pas affiché sur les fiches, parce qu'il dépend de la charge du moment et de la vitesse à laquelle vous renvoyez le brief et vos accès. Il est écrit dans le devis, avant que vous acceptiez, puis confirmé à la réception du brief complet. Ces dates sont tenues.

Non. Je fais du conseil : l'état des lieux, le choix, le plan, le paramétrage avec vous et l'accompagnement. Je ne répare pas un poste en panne, je ne me déplace pas, je ne code pas de logiciel et je n'assure pas d'astreinte. Quand vous avez besoin d'un dépanneur, d'un prestataire de maintenance ou d'un développeur, je rédige le cahier des charges, je relis les devis et je ne prends pas de commission.

Non, et méfiez-vous de qui le fait. Aucune sécurité n'est absolue et aucune sauvegarde ne remplace la vérification régulière. Ce que je garantis, c'est le travail décrit dans le devis, livré à la date écrite, une restauration testée quand la prestation le prévoit, et une lecture honnête de vos risques, y compris quand elle dérange. Les exemples de livrables de ce site utilisent des données fictives et le disent ; je ne publie pas de « résultats clients ».

Oui, c'est même le parcours habituel : un inventaire ou un audit d'abord, puis ce qui en découle. Le montant d'une prestation est déduit d'un accompagnement ou d'un projet commandé dans les trois mois.

Le site s'adresse aux entreprises, indépendants et organisations. Un numéro SIREN (ou équivalent européen) figure sur le devis. Un particulier qui prépare une création d'entreprise peut m'écrire ; je lui proposerai un contrat séparé conforme au Code de la consommation.