Méthode
Cinq étapes, des dates écrites, une facture à la fin.
Le déroulé est le même pour chaque prestation ; seuls le livrable et la durée de la visio changent. Le prix ferme et les dates sont dans le devis, que vous recevez avant de décider ; la date de livraison est confirmée dès que le brief est complet. Rien ne se paie avant la livraison.
- 01
Demande
Vous décrivez votre entreprise, vos outils et ce qui coince dans le formulaire, en choisissant la prestation qui vous semble correspondre. Rien n'est à payer, rien n'est engagé.
- 02
Devis
Sous un jour ouvré pour une prestation du catalogue, deux pour un accompagnement, vous recevez un devis écrit : le périmètre, ce qui n'est pas compris, le prix ferme (le « à partir de » du site devient un montant), la date de livraison. Vous acceptez par e-mail, ou pas.
- 03
Brief et analyse
Sous 24 heures après votre accord, vous recevez le questionnaire de brief ; vous m'ouvrez, si vous le souhaitez, un accès en lecture à vos consoles. Puis je regarde ce que vous avez, ce que vous payez, ce qui vous expose. Je ne recommande rien que je n'aie vérifié.
- 04
Livrable et restitution
Vous recevez un document écrit, toujours structuré de la même façon : constats, priorités, quoi faire, dans quel ordre, ce que cela coûte à votre nom. Nous le parcourons en visio ; l'échange est enregistré. Quand la prestation comprend un paramétrage, il se fait à ce moment-là, dans vos comptes, vous aux commandes.
- 05
Facture, après
La facture part avec le livrable, au prix du devis, payable à 30 jours par virement. Rien n'a été payé avant. Le montant d'une prestation est déduit d'un accompagnement commandé dans les trois mois.
Chaque recommandation s'appuie sur un constat et se termine par une action, avec son coût à votre nom. Un livrable qui ne dit pas quoi faire lundi matin n'est pas fini.
Ce que vous recevez
La structure d'un livrable
- 01 — Résumé pour la direction
- Une page : où vous en êtes, les trois choses à faire, ce que cela demande
- 02 — Constats
- Ce que vous avez : postes, comptes, abonnements, sauvegardes, captures annotées
- Ce que vous payez, comparé aux entreprises de votre taille
- Ce qui vous expose, quand j'ai accès aux consoles
- 03 — Priorités
- Dix actions classées par risque couvert et par effort, chacune avec son « pourquoi »
- 04 — Comment faire
- Pour chaque priorité : qui, avec quel outil, ce que cela coûte à votre nom, quelle prestation ou quel accompagnement si vous voulez le faire avec moi
- Annexes inventaires (Google Sheets ou Excel), procédures, enregistrement de la restitution
La structure exacte dépend de la prestation ; les fiches listent les livrables un par un.
Vos comptes
Comment je travaille dans vos outils
Vous m'ajoutez
Avec un rôle délégué, le plus limité possible : lecture seule pour un audit, administratrice déléguée le temps d'un paramétrage. Jamais avec votre mot de passe, jamais avec le compte propriétaire.
Nous paramétrons ensemble
En visio, écran partagé, vous aux commandes pour tout ce qui touche à un paiement, un abonnement ou une suppression. Toute opération à risque est précédée d'une sauvegarde vérifiée. Je guide, je dicte, je vérifie.
Vous me retirez
À la fin de la prestation, vous révoquez l'accès. Je le rappelle dans le dernier e-mail. Vos comptes, vos données, vos contrats n'ont jamais quitté votre entreprise.
Engagements
Écrit, donc opposable
Vos comptes, vos licences, votre main
Je ne revends rien, je ne touche aucune commission et je ne garde aucun accès administrateur. Chaque abonnement est à votre nom, chaque paramétrage se fait sous vos yeux.
Un livrable écrit, toujours
Chaque prestation se termine par un document que vous pouvez relire, transmettre à un prestataire et appliquer sans moi.
Ce qui n'est pas compris est écrit
Chaque fiche liste ce qu'elle exclut. Un devis est toujours envoyé avant tout travail hors périmètre.
Vous payez après, jamais avant
Rien en ligne, rien d'avance : la facture part avec le livrable, au prix du devis, à 30 jours.
Pas d'abonnement, pas de reconduction
L'accompagnement se commande mois par mois et se facture en fin de mois. Rien ne se renouvelle ni ne se prélève tout seul.